{"id":367,"date":"2021-01-04T09:01:49","date_gmt":"2021-01-04T08:01:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startupquest.fr\/?p=367"},"modified":"2021-01-25T23:06:10","modified_gmt":"2021-01-25T22:06:10","slug":"le-funnel-de-conversion-aarrr-comment-convertir-vos-prospects-en-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.startupquest.fr\/index.php\/2021\/01\/04\/le-funnel-de-conversion-aarrr-comment-convertir-vos-prospects-en-clients\/","title":{"rendered":"Le funnel de conversion AARRR : comment convertir vos prospects en clients ?"},"content":{"rendered":"<h1>Ce matin, j&#8217;ai cri\u00e9 : AARRR !!! Non, je ne me suis pas \u00e9touff\u00e9 avec la dinde de No\u00ebl&#8230; J&#8217;ai d\u00e9cid\u00e9 de commencer l&#8217;ann\u00e9e en vous offrant l&#8217;arme secr\u00e8te des pirates et des GrowthHackers \ud83c\udff4\u200d\u2620 Parce que c&#8217;est bien gentil de vous expliquer comment acqu\u00e9rir des tonnes de clients&#8230; et je vais le faire, les vid\u00e9os sont d\u00e9j\u00e0 pr\u00eates&#8230; mais \u00e7\u00e0 ne sert \u00e0 rien si vous ne savez pas ensuite comment les convertir ! On va donc analyser <a href=\"https:\/\/youtu.be\/N5SMq71BZ0o\">l&#8217;entonnoir de conversion AARRR<\/a><\/h1>\n<h2>Convertir = faire \u00e9voluer<\/h2>\n<p>\u00c7a va vous donner les cl\u00e9s pour optimiser chaque \u00e9tage afin de faire \u00e9voluer vos prospects (Oui, un peu comme des Pok\u00e9mons \ud83d\udc1b &#8211;&gt; \ud83e\udd8b ) :<\/p>\n<p>&#8211; De prospect en visiteur,<br \/>\n&#8211; De visiteur en utilisateur,<br \/>\n&#8211; D&#8217;utilisateur en fan,<br \/>\n&#8211; De fan en ambassadeur,<br \/>\n&#8211; D&#8217;ambassadeur en client.<\/p>\n<p>Et hop, vous commencerez enfin \u00e0 gagner de l&#8217;argent ! \ud83d\udcb0\ud83d\udcb0\ud83d\udcb0<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"\ud83d\udd34[MARKETING] LE FUNNEL DE CONVERSION AARRR : COMMENT CONVERTIR VOS PROSPECTS EN CLIENTS ? \ud83d\udce3\ud83d\udc8e startup\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/N5SMq71BZ0o?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>Pourquoi un entonnoir ?<\/h2>\n<p>Parmi les nombreux outils du marketing digital et des Growth hacker, on retrouve <a href=\"https:\/\/youtu.be\/N5SMq71BZ0o\">le c\u00e9l\u00e8bre framework AARRR<\/a> qui permet de dessiner et \u00e0 optimiser un funnel de conversion efficace. L&#8217;objectif \u00e9tant de comprendre, de bout en bout, comment on attire les prospects \u00e0 soit et comment on les converti en utilisateurs, en ambassadeurs et en client.<\/p>\n<p>Pour cela, on va dessiner un entonnoir \u00e0 5 \u00e9tage : AARRR. La forme de l&#8217;entonnoir nous rappel qu&#8217;\u00e0 chaque \u00e9tape, une partie des personnes entrantes ne convertissent pas jusqu&#8217;\u00e0 l&#8217;\u00e9tage en dessous mais y restent bloqu\u00e9, r\u00e9gressent ou disparaissent compl\u00e9tement. Pour obtenir un maximum de revenu, il vous faut donc faire entrer dans le funnel un maximum de personnes, mais \u00e9galement ne pas les perdre en route. Le framework AARRR vous permettra d&#8217;optimiser chaque \u00e9tage afin qu&#8217;un maximum de personne arrive \u00e0 l&#8217;\u00e9tape du revenue et vous fasse gagner de l&#8217;argent, condition de survie de votre entreprise.<\/p>\n<p>Voyons ces 5 \u00e9tages :<\/p>\n<h2>Acquisition<\/h2>\n<p>Comment aller chercher ou attirer \u00e0 vous les clients. Il existe 19 canaux d&#8217;acquisition clients qui permettent d&#8217;engager les prospects dans votre funnel (email, publicit\u00e9, RP, salon, force commerciale, seo, sea&#8230;). Cette premi\u00e8re \u00e9tape vise \u00e0 ce que les gens arrivent jusqu&#8217;\u00e0 vous, votre site internet ou votre application.<\/p>\n<h2>Activation<\/h2>\n<p>Une fois les prospects arriv\u00e9s chez vous, les voil\u00e0 visiteurs. Il va falloir d\u00e8s lors les convaincre d&#8217;utiliser votre service. Il faut donc qu&#8217;ils fournissent un effort pour s&#8217;inscrire \u00e0 votre site, cr\u00e9er un compte ou t\u00e9l\u00e9charger l&#8217;application. Une UI\/UX au petites oignons et des arguments forts seront vos armes. Attention, un flux d&#8217;acquisition peu qualifier rendra cette \u00e9tapes tr\u00e8s difficile. Chaque \u00e9tage est tributaire de la qualit\u00e9 du travail effectu\u00e9 \u00e0 l&#8217;\u00e9tage sup\u00e9rieur.<\/p>\n<h2>R\u00e9tention<\/h2>\n<p>Maintenant qu&#8217;ils se sont inscrits, les voici utilisateur de votre service. Cette \u00e9tape est en troisi\u00e8me car, pour la plupart des services en lignes, il existe une utilisation partielle gratuite ou freemium qui permet de faire tester le service aux visiteurs. Il est donc temps d\u00e9sormais de faire la preuve que votre service est g\u00e9nial. Pas de magie \u00e0 cet \u00e9tage, pour que les utilisateurs restent et projettent de la valeur sur votre produit, il faut qu&#8217;il soit top ! Quelques outils d&#8217;UX et de gamification peuvent vous aider \u00e0 am\u00e9liorer la r\u00e9tention des utilisateurs. N&#8217;oubliez pas : Retention is king !!!!<\/p>\n<h2>Referal<\/h2>\n<p>Vos utilisateurs restent dans le temps et adorent cotre produit ? Il est donc temps pour eux de le faire savoir. Oui, vos utilisateurs peuvent devenir vos meilleurs commerciaux en ins\u00e9rant dans votre produit une boucle virale. Transformez-les en ambassadeurs et d\u00e9multiplier la puissance d&#8217;acquisition de votre produit.<\/p>\n<h2>Revenue<\/h2>\n<p>Vos utilisateurs aiment tellement votre produit qu&#8217;ils en sont devenus des ambassadeurs, alors ils doivent l&#8217;aimer suffisamment pour \u00eatre pr\u00eat \u00e0 payer pour pouvoir l&#8217;utiliser. Plus les prospects se sont engag\u00e9 loin dans le funnel AARRR plus l&#8217;\u00e9tape de conversion sera facilit\u00e9. Pour d\u00e9clencher l&#8217;achat, il vous faut r\u00e9ussir \u00e0 projeter suffisamment de valeur pour que cela en vaille le coup : fonctionnalit\u00e9s compl\u00e9mentaires, droit d&#8217;utilisation illimit\u00e9, suppression des pubs&#8230; ils existent de nombreux moyens de mon\u00e9tiser son produit, \u00e0 vous de tester et d&#8217;identifier celui qui a le taux de conversion le plus efficace.<\/p>\n<p>Et pour optimiser votre funnel, je vous conseil de partir de la fin afin de ne pas cr\u00e9er un panier perc\u00e9 ni de d&#8217;optimiser sur de mauvais crit\u00e8res. Tous les funnels ne sont pas de la forme AARRR, mais vous pouvez l&#8217;adapter en inversant ou fusionnant les \u00e9tapes.<\/p>\n<p>PS : Dites-moi en commentaire quelle \u00e9tape vous semble la plus compliqu\u00e9e et je vous pr\u00e9parerais une vid\u00e9o focus sur cet \u00e9tage du funnel \ud83e\udd20<\/p>\n<p><!-- Begin Mailchimp Signup Form --><\/p>\n<p>Pour aller plus loin, d\u00e9couvrez les vid\u00e9os associ\u00e9es :<br \/>\n\u25ba<a href=\"https:\/\/youtu.be\/brzaFe0n89k\"> Les 19 canaux d&#8217;acquisition<\/a> et l&#8217;article sur <a href=\"https:\/\/www.startupquest.fr\/index.php\/2020\/12\/14\/comment-trouver-ses-clients-les-19-canaux-de-communication-et-dacquisition\/\">les 19 canaux d&#8217;acquisition de Traction<\/a><br \/>\n\u25ba <a href=\"https:\/\/youtu.be\/9SA0eIadFNI\">La boucle virale<\/a> et l&#8217;article sur <a href=\"https:\/\/www.startupquest.fr\/index.php\/2021\/01\/10\/marketing-viral-comment-rendre-son-produit-viral-et-generer-une-croissance-de-ouf\/\">la cr\u00e9ation d&#8217;un produit viral<\/a><br \/>\n\u25ba <a href=\"https:\/\/youtu.be\/vhBfDDdXACo\">Les m\u00e9triques business<\/a> et l&#8217;article sur <a href=\"https:\/\/www.startupquest.fr\/index.php\/2021\/01\/06\/kpi-quels-sont-les-chiffres-startup-a-connaitre-ltv-cac-mrr-churn-nps\/\">les KPI business \u00e0 connaitre<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"mc_embed_signup\">\n<form id=\"mc-embedded-subscribe-form\" class=\"validate\" action=\"https:\/\/startupquest.us7.list-manage.com\/subscribe\/post?u=34ef67fb07b7b3031e368207d&amp;id=0c6ccbf9c8\" method=\"post\" name=\"mc-embedded-subscribe-form\" novalidate=\"\" target=\"_blank\">\n<div id=\"mc_embed_signup_scroll\">\n<h2>Ne loupez pas les prochaines vid\u00e9os !<\/h2>\n<div class=\"mc-field-group\"><label for=\"mce-FNAME\">Pr\u00e9nom <\/label><br \/>\n<input id=\"mce-FNAME\" class=\"\" name=\"FNAME\" type=\"text\" value=\"\" \/><\/div>\n<div class=\"mc-field-group\"><label for=\"mce-EMAIL\">Adresse Email <\/label><br \/>\n<input id=\"mce-EMAIL\" class=\"required email\" name=\"EMAIL\" type=\"email\" value=\"\" \/><\/div>\n<div id=\"mce-responses\" class=\"clear\">\n<div id=\"mce-error-response\" class=\"response\" style=\"display: none;\"><\/div>\n<div id=\"mce-success-response\" class=\"response\" style=\"display: none;\"><\/div>\n<\/div>\n<p><!-- real people should not fill this in and expect good things - do not remove this or risk form bot signups--><\/p>\n<div style=\"position: absolute; left: -5000px;\" aria-hidden=\"true\"><input tabindex=\"-1\" name=\"b_34ef67fb07b7b3031e368207d_0c6ccbf9c8\" type=\"text\" value=\"\" \/><\/div>\n<div class=\"clear\"><input id=\"mc-embedded-subscribe\" class=\"button\" name=\"subscribe\" type=\"submit\" value=\"Subscribe\" \/><\/div>\n<\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n<p><!--End mc_embed_signup--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce matin, j&#8217;ai cri\u00e9 : AARRR !!! 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